Tus Derechos GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2025

Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Lista Detallada de Tus Derechos

A continuacion te explicamos cada uno de los derechos que tenes sobre tus datos personales:

1. Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos datos personales sobre vos
• Obtener una copia de tus datos personales
• Conocer el proposito del procesamiento
• Saber las categorias de datos que tenemos
• Conocer a quien compartimos tus datos
• Saber el periodo de retencion de tus datos
• Conocer el origen de los datos si no los proporcionaste directamente

Como ejercerlo: Envia un email a support@zendtig.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos". Te responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

2. Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos sobre vos
• Completar datos incompletos
• Actualizar informacion desactualizada

Como ejercerlo: Envia un email indicando que datos son incorrectos y cuales son los datos correctos. Realizaremos las correcciones y te confirmaremos cuando esten completadas.

3. Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes solicitar la eliminacion de tus datos cuando:

• Los datos ya no son necesarios para el proposito original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos
• Los datos fueron procesados ilegalmente
• Los datos deben eliminarse por obligacion legal

Excepciones: No podemos eliminar datos cuando:

• Son necesarios para ejercer la libertad de expresion
• Debemos cumplir una obligacion legal
• Son necesarios por razones de interes publico
• Son necesarios para reclamaciones legales

Como ejercerlo: Envia un email con el asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos". Te confirmaremos la eliminacion o te explicaremos si aplica alguna excepcion.

4. Derecho de Restriccion del Procesamiento

Podes solicitar que limitemos el uso de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion en lugar de eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al procesamiento (mientras evaluamos tu solicitud)

Efecto: Cuando hay restriccion, solo almacenamos los datos. No los usamos para otros fines sin tu consentimiento.

5. Derecho a la Portabilidad de Datos

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun
• Transferir esos datos a otro controlador
• Solicitar que transfiramos directamente tus datos a otro servicio (cuando sea tecnica posible)

Aplica a: Datos que nos proporcionaste y que procesamos con tu consentimiento o para cumplir un contrato.

Formato: Te proporcionaremos los datos en formato JSON, CSV o similar segun tu preferencia.

6. Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos cuando:

• El procesamiento se basa en nuestros intereses legitimos
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para investigacion o estadisticas

Marketing directo: Si te opones al marketing, dejaremos de usar tus datos para ese fin inmediatamente.

Otros casos: Dejaremos de procesar tus datos a menos que tengamos motivos legitimos que prevalezcan sobre tus derechos.

7. Derecho Relacionado con Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser objeto de decisiones basadas unicamente en procesamiento automatizado
• Obtener intervencion humana en decisiones automatizadas
• Expresar tu punto de vista sobre decisiones automatizadas
• Impugnar decisiones automatizadas

Nota: Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos sobre vos.

Como Retirar tu Consentimiento

Si diste tu consentimiento para el procesamiento de datos, podes retirarlo en cualquier momento:

Para cookies:

• Usa el boton de configuracion de cookies en nuestro sitio
• Configura tu navegador para bloquear cookies
• Elimina las cookies existentes desde tu navegador

Para comunicaciones:

• Usa el enlace de desuscripcion en nuestros emails
• Envia un email a support@zendtig.com solicitando la baja

Para procesamiento general:

• Envia un email indicando que retiras tu consentimiento
• Especifica para que propositos retiras el consentimiento

Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro.

Como Gestionar las Cookies

Tenes varias opciones para controlar las cookies:

En nuestro sitio:

• Al visitar el sitio por primera vez, aparece un banner de cookies
• Podes aceptar todas, rechazar las no esenciales, o personalizar
• Podes cambiar tu decision en cualquier momento

En tu navegador:

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Cookies y permisos del sitio

Proceso para Ejercer tus Derechos

1. Envia tu solicitud: Por email a support@zendtig.com
2. Verificacion de identidad: Podemos pedirte que confirmes tu identidad
3. Evaluacion: Analizamos tu solicitud en un plazo de 30 dias
4. Respuesta: Te informamos las acciones tomadas o los motivos de rechazo
5. Extension: En casos complejos, podemos extender el plazo 60 dias adicionales

Informacion a incluir en tu solicitud:

• Tu nombre completo
• Direccion de email asociada a tu cuenta (si aplica)
• El derecho especifico que deseas ejercer
• Detalles adicionales que ayuden a procesar tu solicitud

Costo de las Solicitudes

El ejercicio de tus derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si:

• Las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas
• Solicitas copias adicionales de tus datos

En estos casos, te informaremos el costo antes de proceder.

Presentar una Queja

Si no estas satisfecho con nuestra respuesta, podes:

1. Contactarnos nuevamente para resolver el problema
2. Presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos

En Argentina:

En la Union Europea:

Podes contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia.

Actualizaciones de esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion periodicamente. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta pagina regularmente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus derechos de proteccion de datos: