Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion:

2.1 Datos proporcionados por vos

• Nombre y apellido cuando nos contactas
• Direccion de correo electronico
• Mensajes y consultas que nos envias
• Informacion de la cuenta del juego (si corresponde)

2.2 Datos recopilados automaticamente

• Direccion IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (ver seccion de cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte informacion sobre el juego si lo solicitaste
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Realizar analisis estadisticos anonimos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente
• Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiere
• Ejecucion de contrato: Para prestarte el servicio solicitado

5. Cookies y Tecnologias Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

5.1 Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento basico del sitio. No requieren consentimiento.

5.2 Cookies de Preferencias

Guardan tus preferencias de navegacion para mejorar tu experiencia.

5.3 Cookies Analiticas

Nos ayudan a entender como usas el sitio. Los datos son anonimos.

Podes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador o usando el boton de preferencias en nuestro sitio.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos informacion con:

• Proveedores de servicios: Hosting, email, analytics (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Cuando la ley lo requiere
• Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explicito

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, garantizamos que existan medidas de proteccion adecuadas segun la normativa vigente.

8. Periodo de Retencion

Conservamos tus datos durante:

• Datos de contacto: Mientras mantengamos la relacion contigo o hasta que solicites su eliminacion
• Datos de navegacion: Maximo 24 meses
• Datos legales: El tiempo que exija la ley aplicable

9. Tus Derechos

Tenes derecho a:

• Acceso: Saber que datos tenemos sobre vos
• Rectificacion: Corregir datos incorrectos
• Supresion: Solicitar la eliminacion de tus datos
• Oposicion: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitacion: Restringir como usamos tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato electronico
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos en support@zendtig.com.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas:

• Encriptacion SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periodicas
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitacion del personal en proteccion de datos

11. Menores de Edad

Nuestros servicios estan dirigidos a mayores de 13 anos. No recopilamos datos de menores de 13 anos de forma intencional. Si sos padre o tutor y crees que tu hijo nos proporciono datos, contactanos para eliminarlos.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las practicas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus politicas antes de proporcionarles datos.

13. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos los cambios significativos a traves del sitio web o por email si corresponde. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio del documento.

14. Contacto

Para consultas sobre esta politica o tus datos personales:

15. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa, podes presentar una reclamacion ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) de Argentina.